Le nostre spedizioni sono affidate ai corrieri TNT o DHL. Queste ditte ci danno la possibilità di spedire la nostra merce con tempistica di 24/48H.
Costo della spedizione
Il contributo alle spese di spedizione viene calcolato in funzione dell’ammontare dell’ordine.
| Ammontare | Costo di spedizione |
| Fino a 60.00 € | 4.90 € |
| Superiore a 60.00 € | Gratuita |
Recapito della merce
Filotea effettuerà la spedizione dei prodotti ordinati dal Cliente, a mezzo Corriere, all’indirizzo dallo stesso segnalato, indicativamente entro 24 ore lavorative dall’avvenuta accettazione dell’ordine. La consegna avviene generalmente entro 3 o 4 giorni lavorativi.
L’orario di consegna del corriere avviene dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00. Gli ordini ricevuti sabato e domenica verranno processati il lunedì successivo; gli ordini ricevuti durante i giorni festivi saranno evasi il giorno lavorativo successivo.
Gli ordini con pagamento tramite Bonifico Bancario verranno sempre spediti dopo l’effettivo accredito o ricevimento del C.R.O.
In ogni caso i tempi di consegna sono forniti unicamente a scopo indicativo e non sono quindi vincolanti.
Il Corriere è responsabile della consegna. Filotea si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti attraverso il Servizio Clienti e, se del caso, a coadiuvare il Cliente a tutelare i propri diritti come per legge.
Il Corriere incaricato effettuerà un tentativo di consegna durante l’arco della giornata, qualora non trovasse nessuno in casa lascerà un biglietto di avviso di mancata consegna che conterrà un recapito telefonico al quale rivolgersi.
Per le spedizioni sul territorio di S. Marino e Città del Vaticano il destinatario della merce è responsabile del pagamento delle tasse e degli oneri doganali previsti dalla normativa in vigore nel territorio di destinazione dei prodotti.
Non pretendere la Consegna ad un orario prestabilito.
Non pretendere il Contatto telefonico, il corriere non è tenuto a chiamarti prima di effettuare una consegna, se non per avere indicazioni per raggiungere la destinazione.
Comunque:
Eventuali esigenze di consegne particolari, possono essere trattate diversamente, nel caso non esitare a contattarci.
